Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w hurtowni internetowej prowadzonej przez Sprzedającego pod adresem: megatrade.com.pl
I. Postanowienia ogólne
- Właścicielem oraz administratorem hurtowni internetowej działającej pod adresem megatrade.com.pl jest firma: Faro Bis, ulica: Boh. Monte Cassino 12/2, kod pocztowy: 32-600, miasto: Oświęcim, NIP: 5492365708, REGON: 365751686.
- Kontakt z hurtownią internetową jest możliwy od poniedziałku do piątku w godz. od 9:00 do 17:00 pod numerem telefonu +48 694 945 647, pod adresem e-mail: biuro@megatrade.com.pl, jak również przy pomocy danych kontaktowych dostępnych na stronie hurtowni w zakładce „Kontakt”.
- Regulamin określa w szczególności zasady korzystania przez Klientów z hurtowni internetowej megatrade.com.pl, tj.: sposób składania zamówień oraz ich realizacji, sposób oraz terminy dostawy produktów, odstąpienie od umowy, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
II. Definicje
- Hurtownia internetowa – hurtownia internetowa dostępna pod adresem: megatrade.com.pl, w którym użytkownicy mogą za pośrednictwem Internetu (drogą elektroniczną) dokonywać zakupów produktów;
- Administrator, zamiennie zwany Usługodawcą lub Sprzedającym – podmiot świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwem Hurtowni Internetowej na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, to jest: Faro Bis, ulica: Boh. Monte Cassino 12/2, kod pocztowy: 32-600, miasto: Oświęcim NIP: 5492365708, REGON: 365751686.
- Strona internetowa – adres elektroniczny megatrade.com.pl, pod którym działa hurtownia internetowa;
- Produkt – artykuł, na który można złożyć zamówienie w hurtowni internetowej;
- Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną – która dokonuje zamówienia w hurtowni internetowej megatrade.com.pl.
- Użytkownik – Klient, który założył Konto w hurtowni internetowej;
- Konto – udostępniony nieodpłatnie Użytkownikowi przez Administratora dostęp do zasobów hurtowni internetowej, w którym są gromadzone przekazane dobrowolnie przez Użytkownika jego dane oraz informacje o jego działaniach w serwisie. Konto jest prowadzone przez Administratora dla Użytkownika pod wskazanym przez Użytkownika loginem;
- Login – identyfikator Klienta w hurtowni internetowej – wskazany podczas Rejestracji przez Użytkownika adres e-mail lub inny identyfikator umożliwiający jego identyfikację w hurtowni internetowej;
- Hasło – unikalny szereg znaków (cyfr i/lub znaków specjalnych, małych/wielkich liter bez polskich znaków) wybrany przez Klienta podczas Rejestracji z możliwością jego modyfikacji w ustawieniach Konta, służący do logowania się w hurtowni internetowej w celu potwierdzenia tożsamości Klienta;
- Rejestracja – proces polegający na utworzeniu przez Użytkownika Konta w hurtowni internetowej megatrade.com.pl;
- Newsletter – informacja elektroniczna wydawana przez właściciela hurtowni internetowej, w której zamieszczane są m.in. informacje na temat oferty hurtowni internetowej oraz informacje o promocjach, rozsyłana na adresy e-mail zarejestrowanych Użytkowników, pod warunkiem udzielenia przez nich zgody na przesyłanie takich informacji;
- Koszyk – element hurtowni internetowej, za pomocą którego Klient określa szczegóły zamówienia w szczególności takie jak: ilość i rozmiar produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, dokonanie wyboru płatności;
- Zamówienie – złożona przez Klienta za pośrednictwem hurtowni internetowej oferta zawarcia umowy sprzedaży;
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu/ów – w rozumieniu kodeksu cywilnego – zawarta pomiędzy właścicielem hurtowni internetowej a Klientem, za pośrednictwem hurtowni internetowej;
- System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego;
III. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
- Sprzedający oświadcza, iż jest dystrybutorem Produktów, których sprzedaż oferuje za pośrednictwem hurtowni internetowej oraz że posiada wszelkie wymagane zgody i upoważnienia od Producentów sprzedawanych marek, na podstawie których prowadzi sprzedaż.
- Hurtownia prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej jak i poza granicami kraju.
- Sprzedający świadczy za pośrednictwem hurtowni internetowej dostępnej pod adresem: megatrade.com.pl następujące usługi elektroniczne:
- Umożliwienie złożenia zamówienia poprzez odpowiedni formularz i zawarcie umowy sprzedaży,
- Newsletter.
- Warunkiem złożenia Zamówienia w hurtowni internetowej przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji Zamówienia.
- Informacje o Produktach prezentowane na stronach internetowych hurtowni internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.
- Wszystkie Produkty oferowane w hurtowni internetowej są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
- Klient może złożyć Zamówienie przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem Strony hurtowni internetowej.
- Klient nie może dokonać zakupu Produktów bez Rejestracji. Klient składa Zamówienie wskazując w Koszyku sposób odbioru i płatności za zamówienie i inne dane niezbędne do realizacji zamówienia takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, tel. kontaktowy, adres zamieszkania i adres dostawy oraz dane niezbędne do wystawienia faktury VAT.
- Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu Klientowi złożenia zamówienia poprzez odpowiedni formularz zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Klienta.
- Wybierając Produkt Klient wskazuje zamawiany Produkt wraz z jego rozmiarem i kolorem (jeżeli produkt jest dostępny w różnych kolorach czy rozmiarach).
- Procedura składania zamówienia kończy się w momencie użycia pola „Złóż zamówienie”.
- Administrator, niezwłocznie po otrzymaniu Zamówienia, przesyła na wskazany adres e-mail Klienta potwierdzenie złożenia zamówienia.
- Z chwilą otrzymania od Administratora Zamówienia potwierdzenia w formie faktury pro forma na wskazany przez Klienta adres e-mail zawiera z Administratorem umowę sprzedaży Produktu/ów objętych zamówieniem.
- Zamówienie Produktu/ów jest możliwe jedynie przez zaakceptowanie niniejszego Regulaminu przez Klienta. Klient w chwili zaakceptowania Regulaminu jest związany jego treścią.
- Hurtownia internetowa zastrzega możliwość czasowej niedostępności Produktów w zamówionej przez Klienta kolorystyce, rozmiarze, ilości itd. Informacja o czasowej niedostępności Produktu zostanie przekazana Klientowi.
- Sprzedający zastrzega, iż zdjęcia prezentujące Produkty a umieszczone na stronie hurtowni internetowej mają charakter informacyjny i mogą nie oddawać w całości rzeczywistego wyglądu Produktów ani nie pokazywać wszystkich szczegółów.
- Realizacja zamówienia złożonego rozpoczyna się w dni powszednie po godzinie 8:00, a w soboty, niedziele i święta rozpoczyna się najbliższego dnia roboczego. W wyjątkowych przypadkach, zlecenia przyjmowane są telefonicznie pod numerem telefonu: + 48 694 945 647 (w dni robocze w godzinach 9:00 – 17:00).
- Jeżeli Administrator nie może zrealizować zamówienia z powodu niedostępności zamówionych Produktów, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, zawiadomić o tym Klienta i jeżeli otrzymał zapłatę zwrócić całą otrzymaną od Klienta kwotę pieniężną.
- W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca w celu realizacji zakupów, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet, spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne:
- zainstalowaną przynajmniej jedną z przeglądarek internetowych: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari,
- ekran z minimalną rozdzielczością 1024×768 pikseli.
18. Klient jest zobowiązany do korzystania z hurtowni internetowej w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
19. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujące przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.
IV. Cena i formy płatności
- Ceny umieszczone na stronie hurtowni internetowej przy oferowanym Produkcie nie zawierająą podatku VAT, chyba że obok ceny głównej podana jest wartość produktu „brutto” i są podawane w złotych polskich. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki.
- Informacja w zakresie całkowitej wartości zamówienia, w tym kosztów przesyłki, podawana jest Klientowi na Stronie internetowej po dokonaniu przez Klienta wyboru formy płatności i formy dostawy zamówienia.
- Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
- przelewem na podstawie faktury pro forma – wpłata na rachunek bankowy hurtowni internetowej megatrade.com.pl o numerze: 43 1140 2004 0000 3402 7656 7636, pełnej wartości zamówienia wyliczonej w kalkulacji, przed dostarczeniem zamówionego produktu;
- płatność gotówką – przy odbiorze.
4. Klient jest obciążany kosztami dostawy (wysyłki) określonymi w cenniku transportu.
5. Klient dokonuje zakupu Produktu oraz zamówienia usługi dostawy (jeśli taka występuje) według cen oraz wysokości kosztów dostawy obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy, w szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy. Postanowienie to nie dotyczy zamówień już realizowanych lub w odniesieniu do których zostało wysłane do Klienta potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
V. Dostawa zamówionych Produktów
- Produkt wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia lub podany telefonicznie albo drogą mailową. Usługodawca poinformuje Klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.
- Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
- Zamówiony Produkt dostarczany jest za pośrednictwem firm kurierskich. Dostawa zamówionych produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polski lub za granicę.
- Dostawy zamówionych Produktów realizowane są w terminie około 3 dni robocze od dnia otrzymania Zamówienia przez hurtownię internetową. W przypadku dużej ilości zamówień termin ten może ulec wydłużeniu (wydłużenie terminu dostawy nie może przekroczyć 30 dni, począwszy od następnego dnia po złożeniu Zamówienia przez Klienta).
- Jeżeli Zamówienia składane są przez Konsumenta, Produkt zostanie dostarczony nie później niż 30 dni od dnia zawarcia Umowy, chyba że w Umowie Strony ustalą inny termin.
- Klient, który jest zobowiązany do sprawdzenia stanu Produktu po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę (kurier, operator pocztowy etc.). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych w trakcie transportu Klient powinien spisać protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
VI. Gwarancje i procedura reklamacyjna
- Klient może składać reklamacje związane ze świadczeniem usługi elektronicznej za pośrednictwem hurtowni internetowej megatrade.com.pl dotyczące założenia i prowadzenia konta oraz możliwości składania zamówień przez formularz zamówień, jakości Produktów – poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: biuro@megatrade.com.pl.
- Reklamacje dotyczące produktów należy zgłosić do 7 dni, licząc od dnia otrzymania towaru.
- Składając reklamację należy dostarczyć do Administratora reklamowany Produkt wraz z dowodem zakupu – fakturą.
- Administrator udzieli odpowiedzi w sprawie reklamacji na podany przez usługobiorcę adres e-mail lub w inny uzgodniony przez strony sposób.
- Odpowiedź na reklamację Sprzedający przekazuje Klientowi drogą mailową.
- Reklamacja powinna zawierać jak najwięcej szczegółów, dane zamawiającego, numer faktury, numer potwierdzenia nadania listu przewozowego, okoliczności uszkodzenia, wskazanie na żądanie rozstrzygnięcia, itd.
- W przypadku umów zawieranych z Klientami nie będącymi jednocześnie Konsumentami w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu cywilnego, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
VII. Newsletter hurtowni internetowej
- Newsletter jest wysyłany wyłącznie do Klientów, którzy wyrazili zgodę na jego otrzymywanie, udostępniając w tym celu identyfikujący ich adres elektroniczny.
- Usługa świadczenia Newslettera polega na okresowym wysyłaniu do Klienta wiadomości o charakterze reklamowym na wskazany przez Klienta adres e-mail.
- Klient dokonując prenumeraty Newslettera wyraża zgodę na dostarczanie do niego przez Sklep internetowy korespondencji drogą elektroniczną i jednocześnie wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w niezbędnym w tym celu zakresie.
- Klient w każdym momencie może zrezygnować z prenumeraty Newslettera, w tym celu należy skontaktować się z Administratorem. Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony wiadomością zwrotną o wykreśleniu jego adresu e-mail z listy subskrybentów Newslettera.
VIII. Dane osobowe
- Firma Faro Bis, ulica: Boh. Monte Cassino 12/2, kod pocztowy: 32-600, miasto: Oświęcim, NIP: 5492365708, REGON: 365751686 jest Administratorem w odniesieniu do danych osobowych Klientów w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
- Administrator, w celu wykonania umowy z Klientem, to jest na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b RODO, zbiera następujące dane osobowe: imię i nazwisko; ulica; numer domu; numer mieszkania; kod pocztowy; miejscowość; kraj; telefon kontaktowy; e-mail; nazwa firmy; nip. Poza informacją wskazaną poniżej, szczegółowy obowiązek informacyjny w rozumieniu art. 13 RODO wobec Klientów podających swoje dane osobowe jest wykonywany przez Administratora przy wejściu przez Klienta na jego stronę internetową.
- W trakcie rejestracji w hurtowni internetowej wyraża zgodę na przetwarzanie przez Administratora danych osobowych w celu przesyłania informacji marketingowych. Zgoda na przetwarzanie danych w tym celu jest dobrowolna.
- Odbiorcą danych osobowych Klientów będą podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi – na zasadzie powierzenia przetwarzania danych, w szczególności zaś kurier dostarczający przesyłki do Klientów.
- Dane osobowe Klientów nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
- Dane osobowe Klientów są przechowywane przez Administratora do czasu wykonania zawartej umowy oraz w celach księgowych – zgodnie z przepisami prawa, a także do momentu usunięcia przez Klienta konta na stronie internetowej Administratora.
- Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo do żądania poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania tych danych, prawo do przenoszenia danych.
- Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzoru, gdy uzna , iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy.
- Dane Klientów są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, jednak nie są przetwarzane w formie profilowania.
- W celu wykonania swoich praw w stosunku do danych osobowych Klienta, Klient powinien skontaktować się z Administratorem na adres e-mail: biuro@medatrade.com.pl
IX. Postanowienia końcowe
- Użytkownicy mogą kontaktować się ze Sprzedającym w następujący sposób:
- telefon: +48 694 945 647,
- poczta elektroniczna na adres: biuro@megatrade.com.pl,
- Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej sklepu internetowego: megatrade.com.pl. Regulamin może zostać utrwalony, pozyskany i odtworzony poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie go na odpowiednim nośniku danych.
- Nazwa hurtowni internetowej megatrade.com.pll, adres strony, pod którym jest dostępny: megatrade.com.pl oraz wszelkie materiały w nim się znajdujące stanowią przedmiot prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody właściciela sklepu jest zabronione.
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia go na Stronie internetowej hurtowni internetowej.
- Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności takich jak: zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany zakresu , odpłatności lub formy świadczonych usług, zmiany danych Administratora – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
- Klienci posiadający konto w hurtowni zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu za pośrednictwem korespondencji e-mail.
- Jeżeli w czasie, jaki upłynął od ostatniego logowania nastąpiła zmiana Regulaminu hurtowni, Klient akceptuje lub nie jego postanowienia po zmianach. W przypadku braku akceptacji warunków Regulaminu, w szczególności po wprowadzeniu jego zmian, zakupy w hurtowni internetowej nie są możliwe.
- Klientowi, który nie akceptuje wprowadzonych w Regulaminie zmian przysługuje uprawnienie do usunięcia konta w każdym czasie.
- Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu będą realizowane zgodnie z jego dotychczasowymi postanowieniami. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na wprowadzenie zmian w regulaminie może usunąć swoje Konto.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- W odniesieniu do umów zawieranych z Klientami będącymi przedsiębiorcami a mającymi siedzibę poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, w sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdą wyłącznie właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Usługodawcą a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.).